Termini eCondizioni

I termini e le condizioni che disciplinano l'utilizzo dei nostri servizi. Leggi attentamente prima di utilizzare la piattaforma.

Aggiornato 2025
Legalmente Vincolante
Versione 3.2

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Tiziana Zubani.

L'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare il sito web o i servizi.

Questi Termini possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web.

Definizioni

**"Servizio"** o **"Servizi"**: tutti i servizi offerti da Tiziana Zubani, inclusi consulenze, test dei colori, workshop, corsi online e prodotti.

**"Utente"**: qualsiasi persona che accede o utilizza il sito web o i servizi.

**"Cliente"**: utente che ha acquistato o prenotato uno o più servizi.

**"Contenuti"**: tutti i testi, immagini, video, audio e altri materiali presenti sul sito web.

**"Account"**: profilo personale creato dall'utente per accedere ai servizi.

**"Piattaforma"**: il sito web www.tizianazubani.com e tutte le sue funzionalità.

Accettazione dei Termini

L'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi costituisce accettazione dei presenti Termini e di tutte le politiche incorporate per riferimento.

Capacità legale:

  • L'utente dichiara di avere almeno 18 anni
  • Di avere la capacità legale per stipulare contratti
  • Di fornire informazioni veritiere e accurate

    • Responsabilità genitoriale:

  • I minori possono utilizzare i servizi solo sotto supervisione di un genitore o tutore
  • Il genitore/tutore è responsabile per l'utilizzo da parte del minore

    • Modifiche ai Termini:

  • Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini
  • Le modifiche saranno comunicate tramite email o avviso sul sito
  • L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione

    • Descrizione dei Servizi

    Consulenze Individuali:

  • Sessioni di biofisica funzionale
  • Test dei colori personalizzati
  • Analisi energetica e costituzionale
  • Piani nutrizionali personalizzati

    • Formazione:

  • Corsi online certificati
  • Workshop in presenza
  • Masterclass specialistiche
  • Materiali didattici

    • Prodotti Digitali:

  • E-book e guide
  • Video corsi
  • App e software
  • Contenuti premium

    • Servizi Aggiuntivi:

  • Supporto clienti
  • Community online
  • Aggiornamenti e follow-up
  • Certificazioni professionali

    • I servizi sono soggetti a disponibilità e possono essere modificati o interrotti senza preavviso.

    Registrazione e Account

    Creazione Account:

  • Fornire informazioni accurate e complete
  • Mantenere aggiornati i dati personali
  • Scegliere una password sicura
  • Non condividere le credenziali di accesso

    • Responsabilità dell'Account:

  • L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account
  • Notificare immediatamente accessi non autorizzati
  • Mantenere la sicurezza delle credenziali

    • Sospensione/Chiusura:

  • Possiamo sospendere o chiudere account per violazioni dei Termini
  • L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento
  • I dati saranno conservati secondo la Privacy Policy

    • Account Multipli:

  • È consentito un solo account per persona
  • Account duplicati possono essere chiusi senza preavviso

    • Pagamenti e Fatturazione

    Metodi di Pagamento:

  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Altri metodi autorizzati

    • Prezzi:

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€)
  • I prezzi includono IVA dove applicabile
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Offerte promozionali hanno validità limitata

    • Fatturazione:

  • Le fatture sono emesse elettronicamente
  • Inviate all'indirizzo email fornito
  • Conservare per adempimenti fiscali

    • Pagamenti Ricorrenti:

  • Per abbonamenti e servizi continuativi
  • Addebito automatico alla scadenza
  • Possibilità di disdetta con preavviso

    • Rimborsi:

  • Secondo la politica di rimborso specifica
  • Richieste entro i termini stabiliti
  • Elaborazione entro 14 giorni lavorativi

    • Cancellazioni e Rimborsi

    Consulenze Individuali:

  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima
  • Cancellazione entro 24 ore: penale del 50%
  • Cancellazione entro 2 ore: nessun rimborso
  • No-show: nessun rimborso

    • Workshop e Corsi:

  • Cancellazione entro 7 giorni: rimborso completo
  • Cancellazione entro 3 giorni: rimborso del 50%
  • Cancellazione tardiva: nessun rimborso
  • Possibilità di trasferimento ad altra data

    • Prodotti Digitali:

  • Diritto di recesso entro 14 giorni
  • Solo se non ancora scaricati/utilizzati
  • Rimborso completo se applicabile

    • Circostanze Eccezionali:

  • Malattia certificata: rimborso completo
  • Emergenze familiari: valutazione caso per caso
  • Cause di forza maggiore: rimborso o riprogrammazione

    • Modalità di Rimborso:

  • Stesso metodo di pagamento utilizzato
  • Tempi: 5-14 giorni lavorativi
  • Commissioni bancarie a carico del cliente

    • Proprietà Intellettuale

    Contenuti Protetti:

  • Tutti i contenuti del sito sono protetti da copyright
  • Marchi, loghi e denominazioni sono di proprietà esclusiva
  • Metodologie e tecniche sono proprietà intellettuale

    • Licenza d'Uso:

  • Concediamo licenza limitata, non esclusiva e revocabile
  • Solo per uso personale e non commerciale
  • Divieto di riproduzione, distribuzione o modifica

    • Contenuti Utente:

  • L'utente mantiene i diritti sui propri contenuti
  • Concede licenza per l'utilizzo sulla piattaforma
  • Responsabilità per contenuti caricati

    • Violazioni:

  • Uso non autorizzato comporta azioni legali
  • Rimozione immediata di contenuti violanti
  • Risarcimento danni per violazioni

    • DMCA:

  • Procedura per segnalare violazioni copyright
  • Rimozione rapida di contenuti segnalati
  • Protezione per segnalazioni in buona fede

    • Condotta dell'Utente

    Comportamenti Vietati:

  • Utilizzo per scopi illegali o non autorizzati
  • Violazione di diritti di terzi
  • Trasmissione di contenuti offensivi o dannosi
  • Interferenza con il funzionamento della piattaforma
  • Tentativo di accesso non autorizzato

    • Contenuti Vietati:

  • Materiale diffamatorio, offensivo o discriminatorio
  • Contenuti che violano la privacy altrui
  • Spam, pubblicità non autorizzata
  • Virus, malware o codice dannoso

    • Conseguenze:

  • Avvertimento formale
  • Sospensione temporanea dell'account
  • Chiusura definitiva dell'account
  • Azioni legali per violazioni gravi

    • Segnalazioni:

  • Gli utenti possono segnalare comportamenti inappropriati
  • Indagine tempestiva su tutte le segnalazioni
  • Protezione dell'identità dei segnalanti

    • Limitazioni di Responsabilità

    Esclusioni di Garanzia:

  • I servizi sono forniti "così come sono"
  • Nessuna garanzia di risultati specifici
  • Esclusione di garanzie implicite

    • Limitazioni di Responsabilità:

  • Responsabilità limitata al valore dei servizi acquistati
  • Esclusione di danni indiretti o consequenziali
  • Nessuna responsabilità per interruzioni del servizio

    • Forza Maggiore:

  • Eventi fuori dal nostro controllo
  • Disastri naturali, guerre, pandemie
  • Interruzioni di servizi di terzi
  • Sospensione temporanea senza responsabilità

    • Servizi di Terzi:

  • Nessuna responsabilità per servizi di terzi
  • Link esterni sotto responsabilità dell'utente
  • Processori di pagamento indipendenti

    • Limiti Temporali:

  • Reclami entro 12 mesi dall'evento
  • Prescrizione secondo legge applicabile

    • Risoluzione delle Controversie

    Tentativo di Risoluzione Amichevole:

  • Prima di intraprendere azioni legali
  • Contatto diretto per risolvere la controversia
  • Mediazione attraverso organismo qualificato

    • Giurisdizione:

  • Foro competente: Tribunale di Milano
  • Legge italiana applicabile
  • Procedimenti in lingua italiana

    • Arbitrato:

  • Possibilità di arbitrato per controversie commerciali
  • Arbitro unico o collegio arbitrale
  • Decisione vincolante per le parti

    • Consumatori:

  • Diritti aggiuntivi secondo Codice del Consumo
  • Possibilità di ricorso ad ADR
  • Piattaforma ODR europea per acquisti online

    • Costi Legali:

  • Parte soccombente paga le spese
  • Eccezioni per controversie di modico valore
  • Valutazione caso per caso

    • Disposizioni Varie

    Validità Parziale:

  • Se una clausola è invalida, le altre rimangono valide
  • Sostituzione con clausola valida più simile

    • Comunicazioni:

  • Inviate all'indirizzo email registrato
  • Considerate ricevute dopo 24 ore dall'invio
  • Responsabilità dell'utente mantenere contatti aggiornati

    • Cessione:

  • Possiamo cedere questi Termini senza consenso
  • L'utente non può cedere i propri diritti
  • Subentro automatico in caso di cessione

    • Rinuncia:

  • La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia
  • Rinuncia deve essere espressa e scritta

    • Intero Accordo:

  • Questi Termini costituiscono l'intero accordo
  • Sostituiscono accordi precedenti
  • Modifiche solo per iscritto

    • Contatti:

  • Email: legal@tizianazubani.com
  • Telefono: +39 02 1234 5678
  • Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)

    • **Data di Entrata in Vigore:** 15 Gennaio 2025

    **Versione:** 3.2

    Hai Domande sui Termini?

    Il nostro team legale è disponibile per chiarimenti sui termini e condizioni e per rispondere a qualsiasi domanda contrattuale.